#BlueMonday y la estrategias de las marcas

BlueMonday

Ha surgido de nuevo el fenómeno «Día masivo». Este calificativo lo baso en que todos adoptamos una idea que nos inducen o al menos pensamos en ella durante todo un día, estando en boca de todos 2.0.
Esta vez se trata del #BlueMonday, el día más triste del año. Es resultado de una fórmula matemática que incluye el clima, los días que separan la navidad… y fue promovido a través de  una campaña de comunicación para la empresa Sky Travel.
A primera hora del día #BlueMonday ya era Trending Topic y el TT siempre es un excelente amigo para las marcas, pues pueden aprovechar el tirón de un enlace para aparecer en el Timeline de personas a las que no habían llegado antes y formar parte de la conversación mundial.

¿Y cómo han actuado las marcas en Twitter?

La mayoría han optado por utilizar el hashtag  y transmitir que hoy no es un día triste gracias a su oferta. Es el caso de Mahou, 100m y Nvivo. Esta es una forma de promoción simple pero efectiva.

100m Mahou Nvivo
Otras marcas han aprovechado el momento para crear contenido original que llame la atención del usuario y así relacionar los valores de la marca con el sentimiento opuesto al día triste. Marcas como Plátano de Canarias, Maelocway y Hawkers han creado y compartido contenido visual a través de gráficas o gifts.

Plátano Canarias Maeloc Hawkers
Un caso de empresa que ha sabido utilizar un elemento propio relacionado con la marca y de forma muy oportuna es Disney. Esto siempre refuerza el vínculo del consumidor hacia la marca siempre que ésta se aloja en la mente del consumidor en base a un modelo afectivo; compuesto de emociones.

Disney

Incluso marcas personales muy conocidas y activas en esta red como la de @ristomejide.

Risto

De nuevo aquí aparece la regla de «Si no estás no existes» y estas marcas, entre otras muchas, son conscientes de que cualquier oportunidad en redes sociales e Internet es esencial para llegar a los consumidores y así conseguir reconocimiento de marca y posicionamiento de imagen.

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Naming: mira y recuérdame

 

Claves para que recuerden y reconozcan tu marca a través del naming.

Cientos de estímulos nos bombardean cada minuto a lo largo del día. De la mayoría no somos conscientes, nuestra mente no los codifica de forma reflexiva. Y del resto, apenas nos acordamos pasados cinco minutos.

Al igual que cuando llegas a un grupo nuevo, te presentan a los integrantes y ya has olvidado el nombre del primero, ocurre lo mismo con los bombardeos que las empresas hacen a través de sus marcas.

Este olvido se debe a que lo que codificamos en nuestra memoria a corto plazo no se traslada a la memoria a largo plazo. Y esto se debe a que el estímulo no es lo suficientemente fuerte como para que se produzca esta elaboración de la información.

¿Qué puede hacer más fuerte tu marca para ser reconocida o recordada?

Como declara el profesor de psicología de la memoria Antonio L. Manzanero: «Es importante distinguir cómo se recupera la información de la memoria porque tanto las tareas de recuerdo como las de reconocimiento pueden realizarse de forma controlada (lo que requiere un esfuerzo consciente de recuperación) y de forma automática.»

Diferenciaré en este caso entre dos tipos de marcas: entre una marca nueva y una marca conocida.

Con una marca nueva se busca el reconocimiento y lo mejor es darle un nombre formado por palabras de alta frecuencia, a las cuales los consumidores hayan estado expuestos con anterioridad y en repetidas ocasiones.

GAP, Wii, ZARA, HP o Coast son ejemplos de marcas que utilizan un naming eficaz para el reconocimiento. naming

En el caso de una marca ya conocida, buscamos mejorar el recuerdo por lo que la mejor estrategia es usar un nombre que impacte, un nombre poco usual e inesperado que se nos quede en la mente al relacionarlo con la función del producto o al relacionarlo con los beneficios que ofrece dicha marca.

Jimmy Choo, Dirt Devil, Fujitsu, o PowerBook son marcas con nombres perfectos para ser recordadas.

La clave: sé claro y familiar  con una marca nueva e impactante con una marca conocida.

El siguiente vídeo muestra cómo nuestra mente puede formar de forma inconsciente relaciones y construir marcas incluso en nuestros sueños. Por lo tanto, conocer cómo funciona el cerebro es un arma muy potente para las marcas.

 

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Precio o imagen, ¿el huevo o la gallina?

Tenerla expuesta es lo que esperas de tu marca. Y si el escaparate es enorme y además está bien acompañada de otras marcas de prestigio, mucho mejor.

Para conseguir prestigio de marca a través de la imagen que tienen los consumidores se necesita:  mensaje, lugar y buena compañía.

Para conseguir prestigio de marca a través del precio de tu producto se necesita: calidad e imagen.

Los consumidores tendemos a basar nuestras decisiones de compra en la actitud hacia la marca y esto es lo que hace que el branding sea tan importante para la supervivencia de una empresa.

Esta actitud hacia no la procesamos de forma consciente todas las ocasiones que vamos a comprar, sino que muchos estímulos actúan “disimuladamente” para hacernos llegar la oferta de una forma u otra, intentando siempre que esta forma sea la más atractiva y personal posible.

Dos de estos factores soprecio, imagen, marca, prestigion la imagen y el precio, ¿pero qué va antes? Yo me pregunto, qué da prestigio a tu marca: la percepción que los consumidores tienen de ella debido a la imagen y al precio o el precio que se ha establecido tras posicionar la marca. Se podría ver como el gran dilema del huevo y la gallina trasladado al branding.

Diría que según qué marca, qué empresa y qué consumidor. Pues algo hay cierto en esta ciencia y es que, al no ser una ciencia exacta, nada
se puede responder basándose en factores rígidos.

Un caso claro y bastante conocido de conseguir prestigio a través de precio es Apple. Pero lo segundo que se viene a la mente tras leer esa frase es: lo pueden hacer porque tienen la mejor calidad en el mercado de la tecnología actualmente.

Lo que está claro es que sin la suficiente calidad que respalde un precio alto no se puede mantener un posicionamiento de prestigio.

Por otro lado, un caso de buen posicionamiento de marca es Coca-Cola. La Gran Roja puede permitirse un precio más elevado al de su competencia debido a la imagen que tienen los consumidores de su marca, pues su producto no es más que una bebida de cola, casi igual que el de sus competidores.

Igualmente, lo que está claro en este caso es que sin una base solida fundamentada en una imagen de marca coherente, viva y dirigida a todos, no se puede mantener un posicionamiento de prestigio.

¡Queda abierto el debate branders!

 

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Marca en formación

 

¡Saludos emprendedor!

Quizá estés pensando en poner en marcha el proyecto que está detrás de esa gran idea que no para de dar saltos en tu mente. Entre las imágenes que saltan se encontrarán: lo que quieres conseguir, cómo lo quieres hacer, dónde te ves ubicado… y seguramente de fondo aparezca siempre un logotipo que recoja tu idea y la guíe por buen camino. Tu marca.

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No debemos olvidar que el logotipo sólo es una parte de tu marca. Junto con el nombre, es tu carta de presentación. Sin embargo, la marca personal o profesional comprende aspectos mucho más profundos.

A continuación explico algunos puntos clave que se deben tener presentes con una marca nueva que va de la mano de un emprendedor.

Es muy vulnerable.

Como un padre primerizo y su bebé, debes tener mucho cuidado con tu marca porque no conoce lo que le rodea (entorno), ni tiene desarrollados sus sentidos (habilidades). Debes ir enseñándole poco a poco y paso a paso para que se forme sobre una base sólida y así sepa cómo desenvolverse en las situaciones en las que se encontrará (capacidades).

Sólo así será capaz de resolver problemas desde la niñez hasta la madurez, pasando por la turbulenta adolescencia.

En efecto, una nueva marca y de la mano de un emprendedor es una identidad desconocida, por ello debe ser explicada de la mejor y más rápida forma posible.

No está sola.

Tu bebé se debe relacionar con más personas. Al principio siempre conviene que sea simpático con los demás. Tu marca debe enfrentarse a unos competidores que llevan en el tablero de juego mucho tiempo y tienen una defensa sólida y fuerte.

Otra forma de presentación puede ser la contraria, mostrarse contrarios a los competidores y así llamar la atención ante el público: los consumidores.

La elección de la forma de presentación dependerá de la estrategia marcada y de los recursos que se tengan, pero lo que nunca debemos olvidar es que no actúa sola. Hagas lo que hagas bajo tu marca será visto por los competidores y dichos competidores también realizan acciones en tu sector.

Es tu proyección al mercado.

Si de algo está orgulloso un padre primerizo, es de su hijo. Y es que, la marca siempre es la proyección de aquel que la crea y va creciendo junto a ella.

En nuestra marca, reflejamos nuestros propios valores, metas y estrategias por lo que debemos tener en cuenta que es lo que nos irá haciendo tener un hueco en el mercado con un determinado posicionamiento.

Es tu sello de calidad.

Tu marca será tu firma. Procura que esté basada en unos valores bien definidos para así defender un gran nivel de calidad. Todas las acciones que hagas deben generar la satisfacción que el consumidor busca y en consecuencia, se reflejará la calidad que conllevará a la lealtad.

Como dice Alfonso Alcantara (@yoriento), un reconocido asesor y conferenciante en empresa y empleo 2.0: «Marca es el perfume que usas (…)«.

Si no olvidas lo anterior tendrás un bebé sano y fuerte siempre. ¡Suerte emprendedor!

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